イーエンジニア派遣.com エージェントブログ

今日は某コールセンターを運営している会社に
行って来ました。

この会社では特殊なシステムを
使って運営しているそうです。

これは コンピューターが待機しているオペレーターの数や
相手への着信率、平均会話時間などを計算して発報量を
自動制御し、オペレーターに均等に接続するシステムで、
相手に繋がるとオペレーター画面に顧客情報が
瞬時に表示出来るそうです。

それにしても凄いシステムですね！

昨夜から今朝にかけての台風、雨・風ともに凄かったですね。
首都圏では9年ぶりの上陸らしいです。
最近では来る来る言いながらいつも横にそれてましたからね！

私も今朝の通勤が大変でした！

この業界のエンジニアの方は時間が不規則な分、
都内に住んでいる方が多いようですね。

でも郊外に一戸建てを購入したSEの方々は
大変だったのではないでしょうか？

久しぶりに天災が心配になった1日でした。

来年の4月から日本版SOX法が施行されるようですね。

企業ではシステムの改定等で
会計及び内部統制の知識があるコンサル又は
シニアSEの方々が必要とされるようですが、
やはり会計の知識だけだと難しいようですね。

クライアントよりSOX法関連の案件について要員の
依頼をされる際に必ず両方の知識を求められるので
正直言って、困ってしまいます。

何故なら現在進行中の案件につき、見合う要員など
中々居ないのですから・・・